Документы

Политика обработки персональных данных и конфиденциальности

Дата редакции: 15 июля 2026 года

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных обществом с ограниченной ответственностью «Премьер Ритейл» при использовании сайта extrovert.online и обращении к команде Extrovert.

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является ООО «Премьер Ритейл» (далее — Оператор).

1.2. Политика применяется к персональным данным посетителей сайта extrovert.online, представителей потенциальных и действующих клиентов, партнёров и иных лиц, которые обращаются к Оператору через сайт, электронную почту, телефон или другие каналы связи.

1.3. Использование сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. Когда обработка требует согласия, Оператор получает его отдельно — через форму, отметку в интерфейсе или другим подтверждаемым способом.

1.4. Если пользователь не согласен с условиями Политики, ему следует прекратить использование сайта и не передавать Оператору персональные данные.

2. Сведения об Операторе

  • Наименование: ООО «Премьер Ритейл»
  • Адрес: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 15, пом. 9
  • ИНН: 7725696765
  • КПП: 770501001
  • ОГРН: 1107746486132
  • Сайт: https://extrovert.online
  • Электронная почта: ask@extrovert.online
  • Телефон: +7 (495) 103–45–28

3. Какие данные обрабатывает Оператор

В зависимости от способа взаимодействия Оператор может обрабатывать:

  • имя и фамилию;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • наименование организации и должность;
  • содержание обращения, запроса или переписки;
  • сведения о заинтересовавших продуктах и задачах компании;
  • данные, содержащиеся в документах, необходимых для заключения и исполнения договора;
  • технические данные об использовании сайта: IP-адрес, тип устройства и браузера, операционная система, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода, cookie-файлы и аналогичные идентификаторы;
  • иные сведения, добровольно предоставленные пользователем.

Оператор не запрашивает через публичные формы сайта специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

4. Цели обработки

Оператор обрабатывает персональные данные для:

  • обеспечения работы и безопасности сайта;
  • приёма и обработки обращений;
  • обратной связи;
  • организации демонстраций Extrovert;
  • подготовки предложений и проведения переговоров;
  • заключения и исполнения договоров;
  • технической и клиентской поддержки;
  • информирования о функциях, продуктах, мероприятиях и обновлениях Extrovert при наличии необходимых правовых оснований;
  • анализа использования сайта и улучшения продуктов и обслуживания;
  • предупреждения злоупотреблений и нарушений;
  • исполнения требований законодательства и защиты законных прав Оператора.

5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

  • согласия субъекта персональных данных;
  • необходимости совершения действий по запросу субъекта до заключения договора;
  • заключения и исполнения договора;
  • обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
  • законных интересов Оператора при условии, что такая обработка не нарушает права и свободы субъекта.

Рекламные сообщения направляются только при наличии предварительного согласия получателя, когда оно требуется законом.

6.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии, необходимые для корректной работы, безопасности, сохранения настроек и анализа посещаемости.

6.2. Технически необходимые cookie-файлы используются для работы сайта. Аналитические и иные необязательные cookie-файлы используются в соответствии с настройками пользователя и применимыми требованиями законодательства.

6.3. Пользователь может ограничить или удалить cookie-файлы в настройках браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.

6.4. Для анализа работы сайта Оператор может использовать сервисы веб-аналитики. Такие сервисы получают только данные, необходимые для выполнения соответствующих задач, и обрабатывают их на условиях своих документов о конфиденциальности и договора с Оператором.

7. Порядок обработки и хранения

7.1. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации, без их использования либо смешанным способом.

7.2. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для заявленных целей, если иной срок не установлен законом, договором или необходимостью защиты прав и законных интересов Оператора.

7.3. После достижения целей обработки или отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются, если отсутствуют иные законные основания для их хранения.

7.4. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, предоставления, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.

8. Передача данных третьим лицам

8.1. Оператор не продаёт персональные данные.

8.2. Данные могут передаваться:

  • подрядчикам, обеспечивающим хостинг, хранение данных, электронную почту, телефонию, техническую поддержку, веб-аналитику и работу сайта;
  • профессиональным консультантам при соблюдении конфиденциальности;
  • государственным органам в случаях, предусмотренных законом;
  • иным лицам с согласия субъекта или на другом законном основании.

8.3. Лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора, передаётся только объём данных, необходимый для выполнения поручения.

8.4. При необходимости трансграничной передачи Оператор выполняет применимые требования законодательства Российской Федерации до начала такой передачи.

9. Данные, обрабатываемые в CRM Extrovert по поручению клиентов

9.1. Настоящая Политика регулирует прежде всего обработку данных посетителей сайта и лиц, непосредственно взаимодействующих с ООО «Премьер Ритейл».

9.2. Розничные компании, использующие CRM Extrovert, самостоятельно определяют цели и состав обработки данных своих покупателей и, как правило, выступают операторами таких персональных данных.

9.3. ООО «Премьер Ритейл» может обрабатывать данные покупателей по поручению соответствующего клиента в пределах договора, поручения на обработку персональных данных и настроек CRM.

9.4. Вопросы обработки данных покупателей конкретного ритейлера следует направлять этому ритейлеру. Порядок обработки таких данных со стороны Extrovert определяется отдельными договорными документами и не заменяется настоящей Политикой сайта.

10. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе:

  • получать сведения об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или не необходимых данных;
  • отозвать согласие;
  • отказаться от рекламных сообщений;
  • обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или суд;
  • реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Для реализации прав можно обратиться по адресу ask@extrovert.online. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя.

11. Данные несовершеннолетних

Сайт и продукты Extrovert предназначены для бизнеса и не ориентированы на самостоятельное использование несовершеннолетними. Оператор не намерен целенаправленно собирать через сайт персональные данные несовершеннолетних.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, сайта, продуктов или процессов обработки.

12.2. Новая редакция действует с момента публикации на extrovert.online, если в ней не указан иной срок.

13. Контакты

Вопросы, запросы и требования, связанные с обработкой персональных данных, можно направить:

  • по электронной почте: ask@extrovert.online;
  • по адресу: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 15, пом. 9;
  • по телефону: +7 (495) 103–45–28.