Практика клиентского маркетинга.

Статьи

Клиентский анализ - введение. Управление клиентской базой магазина: постановка целей, контур управления

Учимся формулировать цели и задачи в клиентской аналитике

Читать материал →

Статьи

Управление клиентской базой магазина: Вводим определение клиента.

Формулируем определение: клиент при помощи показателя "Recency"

Читать материал →

Статьи

Сколько клиентов вы потеряли на прошлой неделе?

Учимся считать показатели "Defection" и "Retention"

Читать материал →

Статьи

Какими бывают клиенты магазина? Сегментация с учетом давности покупок.

Классифицируем клиентов по показателю "Recency"

Читать материал →

Статьи

Система раннего предупреждения в вашей клиентской базе

Используем RFM анализ в удобной форме.

Читать материал →

Статьи

Латентность (Периодичность) и Частота. Как узнать, что клиент созрел для следующей покупки?

Учимся рассчитывать и применять показатель "Латентность" (периодичность).

Читать материал →

Статьи

Шпаргалка для digital-маркетолога - проверьте себя!

Лонг лист, который вы можете смело использовать, чтобы проверить актуальность своих знаний в digital-маркетинге.

Читать материал →

Статьи

Зачем розничному магазину нужна CRM система? Как она поможет увеличить доход?

Чтобы немного рассеять туман вокруг понятия "CRM для розницы", мы попробовали сжато описать, какие проблемы может решать розничный магазин при помощи CRM-решения и какой от этого может быть реальный эффект.

Читать материал →